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          學(xué)習(xí)園地


          感悟中信銀行工作人員服務(wù)周到——全心全意為人民服務(wù)好作風(fēng)

          今天中午,兩位中信銀行負(fù)責(zé)儲(chǔ)戶個(gè)人信息采集人員,登門到家里進(jìn)行人像采集和電子簽名,確保儲(chǔ)戶資金安全,并且留下聯(lián)系方式隨時(shí)接受咨詢和服務(wù)。

          開始,我對(duì)銀行諸多繁瑣的規(guī)矩頗有不悅,感覺他們是找麻煩。錢存在你們那里,儲(chǔ)戶就是你們的衣食父母,怎么這么多條條框框?說實(shí)話,我從來一次都沒有去銀行取過錢,根本不知道怎么操作,都是老伴代勞,她是家庭經(jīng)濟(jì)大權(quán)的掌管者,而我是決定者,大事小情都原原本本清清楚楚給我一個(gè)交代,這是我一輩子最欣慰和自豪的事情,我說了算!但是,我從來都沒有獨(dú)斷專行,都是按照老伴的意見為意見,孩子們的愿望意愿,你們滿意就是我的意見,這不是家庭經(jīng)濟(jì)和諧關(guān)系最好的管理方式嗎?!

          話說回來,來的兩位身穿銀行制服年輕漂亮女孩,一看就知道是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)精英,禮貌豁達(dá)且熟練表述目的方法操作規(guī)范。信息采集和簽名非常順利,但讓她們不解的是,象我這樣的老年人為什么月月單位給發(fā)工資?一般來說,企業(yè)返聘人員不會(huì)超過五年,而十年以上微乎其微,而且是在家里而不需要去單位坐班?我沒有回答她們的疑問,只是一笑了之!老伴解釋說,他負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站,在家辦公。下午,銀行打過來電話進(jìn)行回訪,告訴銀行卡使用注意事項(xiàng),特別提醒防止不法分子詐騙,有什么需要及時(shí)聯(lián)系!我只有連聲說:謝謝!謝謝了??!

          這一次,讓我改變了過去的認(rèn)知和觀念,銀行的負(fù)責(zé)精神,確實(shí)是為儲(chǔ)戶服務(wù)全心全意,這就避免了多少儲(chǔ)戶的經(jīng)濟(jì)損失啊,這種好作風(fēng)值得贊揚(yáng)——給中信銀行一個(gè)好評(píng)加一個(gè)大大的贊!

          大道理

          2024年12月5日19:31:50


           
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